【ナビダイヤルの罠と自動音声の壁！】「0570」“カスタマーセンター繋がらない問題”に「わざとだよね」と怒りの声
1: 匿名 2026/06/03(水) 22:33:44.52 ID:h29TFL8J9
スマホやネットのトラブル時に頼りたいカスタマーセンターが、最近「電話が繋がらない」「自動音声の無限ループ」といった不満が急増。SNSでは「便利なようで不便」「わざと繋がりにくくしているのでは」との声も。
保留中も通話料が発生するナビダイヤルの増加や、長すぎる音声案内にイライラする人が続出。企業側は人手不足やコスト削減、カスハラ対策のためにデジタル誘導を強化しているが、ネット操作が苦手な人や契約解除など「人と話さないと進まない」ケースも多い。
今後は、AIの活用で“取り残される人を減らせるか”が課題となりそうだ。
詳しくはこちらから٩(๑❛ᴗ❛๑)۶
ライブドアニュースナビダイヤルの罠と自動音声の壁！ “カスタマーセンター繋がらない問題”に「わざとだよね」と怒りの声 - ライブドアニューススマホやネットのトラブル時、頼みの綱となるカスタマーセンター。しかし最近は、いざ電話をかけても一向に繋がらない、自動音声の無限ループになる、というケースも多い。ガールズちゃんねるに6月1日、「カスタマーnews.livedoor.com を新しいタブで開きます
961: 匿名 2026/06/07(日) 13:43:56.80 ID:XdLAvYG/0
>>1
繋がるまでの時間に課金は悪質
繋がるまでの時間に課金は悪質
965: 匿名 2026/06/07(日) 14:34:46.39 ID:LP1K/Vya0
>>1
まさにカス たまー(ﾉ∀≦｡)ﾉぷぷ-ｯ
まさにカス たまー(ﾉ∀≦｡)ﾉぷぷ-ｯ
954: 匿名 2026/06/07(日) 07:32:13.73 ID:fN8bARVt0
0570に発信しない
電話アプリ設定方法キボンヌ！
955: 匿名 2026/06/07(日) 07:40:25.85 ID:izSJpk8/0
取説も読めない奴は
ナビダイヤルでいいけど
不良品等の企業に問題ある時に
金取られるのムカつくわ
ネット対応は最低限やれ
ネット対応は最低限やれ
957: 匿名 2026/06/07(日) 09:50:25.19 ID:uYqxyFwj0
近所の歯医者は0120
優しい(◍´꒳`◍)✨
優しい(◍´꒳`◍)✨
962: 匿名 2026/06/07(日) 13:51:55.04 ID:Y1V4NbYp0
苦情はサポートセンターで
オネシャス言われて切られる
963: 匿名 2026/06/07(日) 14:00:53.46 ID:go+Kb6ty0
郵便物の誤配を郵便局に
電話しようとしても、
0570しか公表してないから
電話するだけアホらしい
976: 匿名 2026/06/08(月) 10:04:19.02 ID:lsA4kkiY0
>>963
固定電話があるなら
固定電話があるなら
フリーダイヤルの
お客様サービスセンターに電話
ないなら無視で良いんじゃないの
ないなら無視で良いんじゃないの
983: 匿名 2026/06/08(月) 17:16:29.38 ID:MsgwxnFf0
>>976
SNSで
SNSで
「〇〇郵便局のクソ配達野郎、ふざけんじゃねえ」
と書くほうが効果あるかもしれん
実際2回やられてるから、
実際2回やられてるから、
3回目があったら本当に書くところだった
967: 匿名 2026/06/07(日) 17:26:49.38 ID:QzG+p9oc0
そのうち警察や消防、
役所などにも導入されるんじゃないか？
オペレータが
インド人っぽい片言日本語だったりとか。
975: 匿名 2026/06/08(月) 09:17:58.63 ID:/ltRiHwK0
アマゾンとかドコモとか
隠された直電番号あるじゃんな
979: 匿名 2026/06/08(月) 13:23:32.90 ID:asg2UNlv0
ドン・キホーテも
店舗の番号は0570とかふざけてる。
981: 匿名 2026/06/08(月) 15:37:30.44 ID:wq1z6Rph0
モンスタークレーマーが増えたせいで
一般人も巻き込まれたな(☞ﾟ∀ﾟ)☞
986: 匿名 2026/06/08(月) 17:47:28.63 ID:uDtSWefC0
携帯屋とかもすぐ繋がる
電話番号あれば良いのにね
ネットで手続きなんでも
出来るみたいに書いてるけど
出来るみたいに書いてるけど
上手くいかないと
ショップいくしか無くなる
992: 匿名 2026/06/08(月) 18:36:18.72 ID:lsA4kkiY0
>>986
しかもショップは今
しかもショップは今
サポート料金取るからね
1500円だったかな
994: 匿名 2026/06/08(月) 18:45:57.12 ID:uDtSWefC0
>>992
そっか
解約したくてもネットじゃ
そっか
解約したくてもネットじゃ
堂々めぐりで出来なかったよ…
987: 匿名 2026/06/08(月) 17:55:10.45 ID:hSoSVgy50
情弱は客扱いしないと
いうならしょうがない、解約だ
990: 匿名 2026/06/08(月) 18:21:07.74 ID:BSPn0COF0
無くなっていいよｗ
991: 匿名 2026/06/08(月) 18:36:13.25 ID:QGAaO45F0
>>990
つまり電話サポートは
つまり電話サポートは
終了で良いって事だな
まあそれが正解かも
まあそれが正解かも
993: 匿名 2026/06/08(月) 18:45:01.70 ID:lTH1csfD0
これ企業側が全額払う
フリーダイヤルとかにすべきだよね
996: 匿名 2026/06/08(月) 18:50:34.21 ID:44KafLkT0
>>993
クレーマー対策なんだから
するわけないじゃん
クレーマー対策なんだから
するわけないじゃん
997: 匿名 2026/06/08(月) 19:58:32.83 ID:f0aUPddN0
>>996
クレーマー対策は口実
たくさんのオペレーターのリストラ
クレーマー対策は口実
たくさんのオペレーターのリストラ
995: 匿名 2026/06/08(月) 18:46:49.40 ID:l6q52SNI0
繋がるまでその企業に
負担にしてほしいね(๑¯ω¯๑)
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